Pourquoi Avis Patients Vérifiés ?
Dans le domaine de la santé, la confiance est essentielle. Pourtant, de nombreuses plateformes autorisent la publication d'avis spontanés, sans vérification d'une consultation effective.
Avis Patients Vérifiés repose sur un principe simple : chaque avis publié doit être lié à une consultation réelle. Aucun dépôt libre. Aucun avis anonyme non rattaché à une visite. Aucune manipulation du flux.
Nous garantissons ainsi aux patients comme aux professionnels de santé une information fiable, authentique et transparente.
Notre mission : restaurer la confiance dans les avis en santé
La plateforme a été créée en 2020 pour répondre à une problématique exprimée directement par nos clients professionnels de santé.
Beaucoup constataient :
- des avis frauduleux publiés sans consultation réelle,
- des tentatives de déstabilisation concurrentielle,
- une impossibilité de distinguer avis authentiques et faux témoignages.
Ils nous ont demandé une solution fiable, encadrée, transparente.
Nous avons donc conçu une plateforme dédiée exclusivement aux avis patients vérifiés, permettant une collecte structurée après consultation, une publication équitable, une traçabilité des invitations et un cadre conforme aux exigences réglementaires françaises et européennes.
Notre ambition : devenir la référence française de l'avis patient vérifié dans le secteur médical.
Comment sont vérifiés les avis ?
Notre processus de vérification repose sur plusieurs niveaux de contrôle.
Sollicitation après consultation
Seuls les patients ayant eu un rendez-vous réel reçoivent une invitation à déposer un avis. Aucun avis spontané n'est accepté sur la plateforme.
Lien unique et sécurisé
Chaque invitation contient un lien personnel rattaché à la visite du patient. Cela empêche les doublons, les faux avis et les dépôts automatisés.
Contrôle automatisé et modération humaine
Détection de spam, filtrage des contenus inappropriés, analyse des incohérences techniques. Les avis signalés sont examinés par un modérateur, conformément à la norme NF ISO 20488:2018.
Publication équitable
Les avis positifs comme négatifs sont publiés dès lors qu'ils respectent la législation en vigueur, notre charte de modération et les règles relatives au respect des personnes. Chaque professionnel dispose d'un droit de réponse.
Conformité et protection des données
Avis Patients Vérifiés est opéré dans un cadre strict de conformité réglementaire.
Processus aligné sur les exigences de la norme NF ISO 20488:2018
Respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Données hébergées en France — infrastructure sécurisée
Minimisation des données et traçabilité des opérations
La protection des informations patients est au cœur de notre architecture technique.
Une plateforme conçue pour accompagner les professionnels de santé
Avis Patients Vérifiés s'inscrit dans un écosystème d'outils dédiés à la relation patient et à la e-réputation médicale.
Notre objectif n'est pas seulement de collecter des avis, mais d'aider les cabinets à :
- comprendre l'expérience vécue par leurs patients,
- améliorer leurs pratiques organisationnelles,
- renforcer leur transparence,
- valoriser leur engagement qualité.
Notre conviction : un avis vérifié protège à la fois le patient et le praticien.
Vous êtes professionnel de santé ?
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