Avis Patients Vérifiés vs Google My Business
Dans le domaine de la santé, vous méritez des avis vérifiés. Pas des commentaires anonymes sans garantie d'authenticité.
Les limites de Google My Business en santé
Aucune preuve de consultation
Sur Google My Business, n'importe qui peut laisser un avis. Un voisin mécontent, un concurrent, ou quelqu'un qui n'a jamais franchi la porte du cabinet.
Modération inadaptée à la santé
Les règles de modération de Google ne tiennent pas compte des spécificités médicales. Un avis peut contenir des informations médicales erronées ou dangereuses.
Manipulation facile
Sans vérification d'identité, il est possible d'acheter des avis positifs ou de publier de faux avis négatifs sur un concurrent.
Comparatif détaillé
| Critère | Avis Patients Vérifiés | Google My Business |
|---|---|---|
| Vérification de consultation | ✓ Avis sollicité après RDV | ✗ Aucune vérification |
| Norme NF ISO 20488 | ✓ Conforme | ✗ Non applicable |
| Modération spécialisée santé | ✓ Équipe formée | ✗ Modération automatique |
| Droit de réponse du praticien | ✓ Garanti et encadré | ✓ Disponible |
| Hébergement des données | ✓ France | ✗ États-Unis |
| RGPD données de santé | ✓ Données sensibles protégées | ~ RGPD standard |
| Suppression d'avis par le praticien | ✗ Impossible (transparence) | ~ Signalement possible |
| Spécialisation santé | ✓ 100% dédié santé | ✗ Plateforme généraliste |
Notre méthode en 3 étapes
Sollicitation post-consultation
Le praticien invite ses patients à donner leur avis après la consultation. Pas avant, pas sans RDV. Chaque avis est lié à une expérience réelle.
Modération humaine experte
Notre équipe vérifie chaque avis avant publication. Nous filtrons les contenus inappropriés tout en préservant les critiques constructives, même négatives.
Transparence totale
Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs. Le praticien peut répondre mais ne peut pas supprimer un avis défavorable. C'est notre garantie d'impartialité.
Questions fréquentes
Pourquoi les avis Google My Business ne suffisent pas en santé ?
Google My Business ne vérifie pas que l'auteur d'un avis a réellement consulté le praticien. N'importe qui peut laisser un avis, même sans avoir été patient. Cela ouvre la porte aux faux avis, qu'ils soient positifs (achetés) ou négatifs (concurrence déloyale). Dans le domaine de la santé, cette absence de vérification pose un vrai problème de fiabilité.
Qu'est-ce que la norme NF ISO 20488 ?
La norme NF ISO 20488 est une certification française qui encadre la collecte, la modération et la publication des avis en ligne. Elle garantit que chaque avis provient d'une expérience réelle et vérifiable. Avis Patients Vérifiés respecte ces recommandations pour garantir l'authenticité de chaque témoignage.
Un praticien peut-il supprimer un avis négatif ?
Non. C'est notre garantie de transparence. Un praticien peut répondre à un avis, demander une vérification si l'avis semble frauduleux, mais il ne peut pas faire supprimer un avis simplement parce qu'il est défavorable. Les avis ne sont supprimés que s'ils enfreignent notre charte de modération.
Dois-je abandonner ma fiche Google My Business ?
Non, les deux sont complémentaires. Google My Business reste utile pour votre référencement local. Mais pour des avis patients fiables et vérifiés, Avis Patients Vérifiés offre une garantie d'authenticité que Google ne peut pas fournir. Nous vous recommandons d'utiliser les deux en parallèle.
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